Смертельно больная Эмма Бланк проводит последние дни в своём огромном загородном доме, окружённая прислугой. Отчаянно нуждаясь в любви и заботе, эта «железная леди» методично делает жизнь своих слуг невыносимой: её требования становятся всё абсурднее, приказы — безапелляционнее, а вспышки гнева — страшнее. Дворецкий Ханевельд, кухарка Белла, горничная Гонни и рабочий Мейер уже на грани. Узнав, что их надежды на упоминание в завещании тиранки тщетны, измученные слуги находят утешение в одной лишь мысли — о мести.