Накануне Рождества во время парада крупного магазина актёр, игравший Санту, оказывается пьян. Организатор Дорис Уокер срочно находит замену — добродушного старика Криса Крингла. Его искренность так понравилась детям, что его берут на работу в магазин. Однако Крис отказывается навязывать покупателям ненужные игрушки и даже отправляет их к конкурентам, что вызывает скандал. Ситуация усугубляется, когда Крингл начинает утверждать, что он и есть настоящий Санта-Клаус. Ему предстоит доказать это не только на словах, но и на деле, изменив жизнь скептически настроенной дочери Дорис, маленькой Сюзан, и помочь ей осуществить её заветное желание.