На Землю обрушивается небывалая солнечная буря, однако ещё больший шторм бушует в душе Регины — женщины, чьё имя (означающее «королева») давно позабыто. Проживая в полном одиночестве высоко в горах со своей белой курицей, она владеет закрытым отелем, куда однажды прибывает загадочный и инфантильный турист по имени Вальтер. Его неожиданное появление и наивная решимость спасти хозяйку от чар одиночества превращают мимолетную встречу в начало настоящей зимней сказки для них обоих.