В леденящий зимний день на заснеженном льду появляются следы слёз девушки в белом платье, которая бежит, пока не падает и не исчезает во мгле. Тем временем Патрик и Эрика, только что переехавшие в новый дом, готовятся к своему первому в этом жилище Рождеству. Они планируют посмотреть праздничное выступление Люси в местной церкви, но девушка бесследно пропадает. Начиная поиски, Эрика неожиданно сталкивается с ужасающей тайной, связанной с этим исчезновением.