Новая сотрудница Акино начинает работать консьержем в загадочном универмаге «Арктика». Это не обычный магазин: его главными и самыми требовательными покупателями являются животные. Героине предстоит освоиться в этом удивительном мире, где за каждым прилавком скрывается магия, а помочь нужно каждому посетителю — от маленькой птички до крупного полярного медведя. Её задача — сделать так, чтобы любой гость, каким бы он ни был, нашёл именно то, что ищет, и ушёл довольным.