В уединённом горном поместье живут благородные Тени — загадочные существа без лиц, источающие сажу. По достижении совершеннолетия каждой из них назначают живую куклу, которая служит помощницей и становится её «лицом» для внешнего мира. Весёлая и энергичная Эмилико приставлена к спокойной и сдержанной тени по имени Кейт. Стараясь изо всех сил угождать хозяйке, кукла постепенно узнаёт о своих обязанностях, знакомится с другими слугами и начинает задаваться вопросами о смысле своего существования. Хотя главное правило для куклы — «не беспокоиться о пустяках», любопытная Эмилико не может удержаться от изучения многочисленных тайн, скрытых в стенах Дома Теней.