В Нойкёльне, одном из самых модных районов Берлина, жилая площадь ценится на вес золота. Без поручителей, подтверждённого дохода и безупречной кредитной истории получить здесь квартиру практически невозможно. Тиз, сотрудник управляющей компании, прекрасно знает эти правила и строго следит за их соблюдением. Однако его принципы дают трещину, когда он знакомится с Бруно и Соней. Решив помочь брату с сестрой обосноваться в городе, Тиз шаг за шагом погружается в их странную и загадочную жизнь, где не всё является тем, чем кажется на первый взгляд.