Джон Кью — обычный рабочий с фабрики, для которого главное в жизни — его жена Дэниз и сын Майкл. Когда у мальчика обнаруживают серьёзную болезнь, требующую срочной пересадки сердца, семья сталкивается с жестокой реальностью: страховка не покрывает дорогостоящую операцию. Отчаявшись и понимая, что система оставила его без выбора, Джон идёт на крайние меры. Он берёт в заложники персонал больницы, чтобы врачи немедленно прооперировали его сына, бросив вызов равнодушию и бюрократии.