Когда их дочь Сара не возвращается из школы, семья погружается в кошмар. Родители Оливер и Хулия вместе со старшим сыном Бруно два дня безуспешно ищут девочку, не находя покоя. Отчаяние сменяется леденящим душу предложением, когда они получают письмо от похитителя. Тайный гость является к ним домой и выдвигает чудовищное условие: чтобы вернуть Сару живой, один из членов семьи должен признаться в ужасном поступке, о котором никто не знал и который когда-то причинил боль незнакомому человеку.