Молодая женщина обращается к команде почтовых детективов с необычной просьбой — срочно найти и вернуть её письмо бывшему, ведь внутри запечатан конверт с выигрышным лотерейным билетом. Пока идёт поиск, личная жизнь самих сотрудников отдела оказывается под вопросом: Оливер и Шэйн делают робкие шаги навстречу друг другу, а Норман и Рита переживают нелёгкий период в своих отношениях.