Бедная и некрасивая школьница Эя Родригес пытается выжить в частном учебном заведении. Чтобы скопить денег на лечение и стать привлекательнее, она нанимается служанкой к богатому и высокомерному Кроссу Сенфорду. Однако её заработка едва хватает на жизнь, а превратиться из гадкого утёнка в лебедя так и не получается. Вдобавок девушке приходится терпеть постоянные унижения от нового хозяина. Непопулярная в школе, Эя всё же находит поддержку в лице соседа Чада и своей подруги Лори, имеющей британские корни.