Мумбаи, 2008 год. Отель "Тадж-Махал Палас", место, где к гостям относятся как к богам, а персонал вышколен до блеска. Требования там всегда были высочайшие, и считалось, что это гарантирует полную безопасность. Но в тот день всё пошло не так. Город накрыла волна террористических атак. Вооруженные люди ворвались в отель и начали расстреливать всех подряд. Гости и сотрудники оказались в ловушке, и привычный райский уголок превратился в зону боевых действий. Персоналу пришлось работать в аду. Рискуя жизнями, они пытались спрятать постояльцев, вывести их через служебные ходы, успокоить панику. При этом каждый сам решал, как спасать себя и свою семью. Кто-то шёл на немыслимые жертвы, кто-то просто пытался выжить. Основано на реальных событиях. Вопрос только в том, кто выйдет из этого кошмара живым.