В уютном доме почтового возчика Джона царит гармония, пока хозяин не привозит промёрзшего незнакомца. С появлением таинственного гостя в жилище поселяется тревога, которую ощущает и молодая жена Джона Мэри, и няня Тилли, и даже невидимый хранитель домашнего очага — добрый дух Сверчка. Лишь сам добряк Джон ничего не замечает, но ему скоро откроют глаза. Мудрому Сверчку предстоит не допустить страшной несправедливости и сохранить тепло семейного очага в это волшебное рождественское время.