Юная ведьма Кики живёт в деревне вместе с матерью, которая готовит целебные снадобья для соседей. По традиции, достигнув определённого возраста, ведьма должна на год отправиться в чужой город для самостоятельной жизни и практики. Взяв мамину метлу, Кики отправляется в путь и находит подходящий городок. Преодолев первые трудности, она устраивается там и открывает собственную небольшую службу доставки, используя для полётов верную метлу.