Однажды морозным вечером Снежная королева похитила мальчика Кая и унесла его в свои ледяные чертоги, где его доброе сердце превратилось в холодный осколок. Не испугавшись долгой дороги и опасностей, его верная подруга Герда отправляется в сказочное, но суровое королевство вечной зимы, чтобы растопить лёд в сердце Кая и вернуть его домой.