Дом работает ночным портье в скромной гостинице у промышленного порта Гавра. Его монотонную жизнь неожиданно нарушает появление Фионы — женщины без багажа и даже без обуви. Она заявляет, что является феей, и предлагает Дому загадать три желания, которые готова исполнить. После того как два из них чудесным образом сбываются, Фиона таинственно исчезает. Очарованный ею Дом отправляется на поиски, надеясь вновь встретить свою необычную гостью и узнать её секрет.