Одинокой маме неожиданно достаётся в наследство старинный отель от её брата. Вместе с дочерью она переезжает в своё новое владение, где её ждёт не только причудливая архитектура, но и весьма эксцентричные постоянные жильцы. Помимо доброго призрака самого брата, который становится их проводником в этом странном мире, в отеле обитает целая компания капризных духов-постояльцев. Эти привередливые привидения, похоже, не собираются когда-либо покидать свои апартаменты, и теперь героине предстоит научиться управлять необычным семейным бизнесом, где главная задача — угодить вечным гостям.