Мадридская студентка Андреа неожиданно узнаёт, что была усыновлена в Аргентине, а её биологическая мать недавно скончалась. Вскоре её жизнь наполняют тревожные явления: в наушниках раздаётся необъяснимый женский плач, а на всех фотографиях и видео рядом с девушкой появляется призрачная фигура старика в чёрном. Этот жуткий незнакомец невидим для неё и окружающих в реальности, и его появление знаменует начало череды пугающих событий, связывающих прошлое Андреа с её настоящим.