Фотограф-любитель Айрис, разбирая свои снимки, с ужасом обнаруживает на одном из них отчаянный крик о помощи — слово «ПОМОГИТЕ», процарапанное на запотевшем окне соседнего дома. Эта находка заставляет её усомниться в образе идеального соседа, чья добродушная улыбка и спокойная жизнь кажутся теперь лишь искусной маской. Что скрывается за стенами этого дома и кому понадобилось так тайно подавать сигнал бедствия, Айрис предстоит выяснить самой, всё глубже погружаясь в опасные подозрения.