Супруги Хосэ и его жена выигрывают в лотерее невероятный приз — оплаченное путешествие в Колумбию. По прибытии их ждёт роскошный отель, где все расходы берёт на себя компания-организатор. Однако чем больше они наслаждаются безупречным сервисом и комфортом, тем сильнее Хосэ охватывает подозрение: такая сказочная удача явно похожа на ошибку, и за этим гостеприимством может скрываться какое-то досадное недоразумение.