Шон и Пола встречаются уже десять лет, но в двадцать пять Шон чувствует, что хочет пожить самостоятельной жизнью. Он по-прежнему любит девушку и боится её ранить, а все его попытки объясниться заканчиваются провалом. Тогда лучший друг Дэмиан предлагает гениальный, на его взгляд, план: он сам расстанется с Полой от лица Шона, чтобы тот не видел её слёз. Эта идея неожиданно превращается в прибыльный бизнес — агентство «Не убивай гонца», которое берёт на себя трудные разговоры за клиентов. Вот только в делах сердечных даже самый продуманный план может привести к непредсказуемым последствиям.