Маленькая Сара страдает аутизмом, и её отец, отчаявшись ждать улучшений, решает забрать её из больницы. Но покинуть здание им не удаётся: лифт, в котором они спускаются вместе с другими пассажирами, внезапно ломается. Оказавшись в ловушке, люди даже не подозревают, что это лишь начало кошмара. Когда двери всё же откроются, на них обрушится настоящий ужас — в больнице орудуют жуткие потусторонние существа, уже успевшие расправиться со многими пациентами. И, возможно, единственный шанс на спасение для этой маленькой группы связан с необычным восприятием мира самой Сары.