Оперная певица Джессика застряла в провинциальном городке на севере Англии, когда её рейс в Вену неожиданно отменили. Единственным местом, где она может переночевать, оказывается небольшая гостиница, которой управляет Эндрю — хозяин, переживающий утрату и давно замкнувшийся в себе. Эта вынужденная остановка в канун Рождества заставит двух таких разных людей по-новому взглянуть на праздник и, возможно, найти утешение и тепло в простом человеческом общении.