В преддверии Рождества в большом торговом центре пересекаются судьбы самых разных людей. Касси, выполняющая здесь общественные работы, и Райм, скучающая в городе пока все друзья в отъезде, неожиданно находят работу в роли помощников Санты. Их встрече суждено положить начало трогательным историям, которые постепенно сплетаются воедино, как в знаменитой ленте «Реальная любовь». Этот семейный фильм о том, как праздничное волшебство помогает наладить отношения и вернуть в семью тепло и понимание.