Скорая помощь для Элли — это не просто работа, а настоящее призвание, которому она отдаётся без остатка. Из-за этого уже много лет она не празднует Рождество, и сам дух праздника для неё давно утрачен. Но волшебство зимнего времени года способно творить чудеса: благодаря случайной встрече с незнакомцем Элли предстоит заново открыть для себя радость и свет самого семейного праздника в году.