Семья Лельевр нанимает новую служанку Софи, чье странное и бесстрастное поведение с первых дней настораживает домочадцев. За этой холодной маской может скрываться что-то тревожное и необъяснимое. С её появлением в размеренную жизнь семьи врывается череда загадочных событий, постепенно вовлекая в свой водоворот всех обитателей дома и нарушая тихое течение их быта.