Медвежонок Пристина теряет своего питомца Снежка, когда их ледяной дом раскалывается надвое. В печали она приезжает к подруге Сибилле в Заснеженную долину, где как раз идёт подготовка к Фестивалю северного сияния. Пока гости со всего Эвервайлда собираются насладиться знаменитым горячим шоколадом, зимними забавами и невероятным световым шоу, подруги строят план по поискам пропажи. Однако неожиданное происшествие ставит под угрозу весь праздник, и теперь Энчантималс должны не только найти Снежка, но и спасти долгожданное торжество.