Спустя год после переименования милиции в полицию многие граждане скептически относятся к реальным переменам в работе органов. Чтобы продемонстрировать прозрачность и эффективность реформ, руководство разрешает съемочной группе вести документальное наблюдение за буднями одного из столичных отделов. Этот комедийный сериал показывает повседневную службу российских полицейских — их труд, юмор и непростые ситуации, с которыми они сталкиваются, оставаясь настоящими героями для обычных людей.