В августе 1988 года в немецком городе Гладбек двое вооружённых грабителей, скрываясь от полиции, захватывают автобус с пассажирами. Этот инцидент перерастает в многодневный кошмар, который транслируется в прямом эфире на всю страну. Документальный триллер детально воссоздаёт ход событий, показывая череду фатальных просчётов: нерешительность правоохранительных органов и безответственность телерепортёров, чьи действия лишь усугубляли ситуацию и ставили под угрозу жизни заложников.