Детектив Джек Рэдклифф в ужасе получает звонок от своей племянницы Эшли и, не успев её спасти, обнаруживает, что она и вся её семья жестоко убиты. Охваченный горем и чувством вины, он погружается в расследование этого чудовищного преступления. Однако вскоре происходит нечто необъяснимое: телефон Джекса снова звонит, и на том конце провода он слышит голос Эшли. Этот парадоксальный контакт из прошлого бросает вызов всем законам реальности и становится ключом к раскрытию мрачной тайны, за которой может стоять нечто большее, чем обычное убийство.