Кейти, тридцатилетняя сирота, управляла отелем, пока её лучшая подруга не предала её, отобрав и карьеру, и возлюбленного. После удара осколком метеорита девушка обретает необычный дар — она начинает видеть трёх призраков. Их появление даёт Кейти новый смысл жизни: она решает открыть собственный тематический отель для потусторонних гостей. Теперь её главная цель — помочь каждому из трёх духов исполнить их последнее желание, чтобы они наконец обрели вечный покой.