Психотерапевт Ричард Питт, пережив провал на групповом сеансе, решает, что традиционные часовые приёмы — не для него. Однако бросать практику он не намерен: нужно и зарабатывать, и помогать клиентам. Выход он находит в создании собственного онлайн-сервиса для коротких видеоконсультаций. К его удивлению, новый формат становится востребованным — многим пациентам куда комфортнее сохранять анонимность и обращаться к врачу лишь тогда, когда их что-то всерьёз тревожит.