Действие этой драмы разворачивается в стенах роскошного пятизвездочного отеля «Алкион» в центре военного Лондона. За его сияющим фасадом и безупречным сервисом кипят страсти: постояльцы и персонал, от горничных до управляющего, переживают личные драмы, строят интриги и пытаются найти любовь. В то время как за окнами бушует Вторая мировая война, внутри отеля продолжается своя, не менее напряженная жизнь, где сталкиваются судьбы, тайны и социальные классы. Сериал погружает в атмосферу 1940-х годов, раскрывая истории обитателей этого гламурного убежища в тревожную эпоху.