Одинокая мать и медсестра Сара Харрис, разрывающаяся между работой и заботой о семилетней дочери Лорен, сталкивается с худшим кошмаром любого родителя — её ребёнка похищают. Похититель немедленно звонит и ставит жёсткие условия: никакой полиции, а вместо этого — немедленно отправиться к одному из её тяжелобольных подопечных, чтобы обездвижить и связать беспомощного пациента. Теперь Сара вынуждена сделать невыносимый выбор, следуя безумным указаниям преступника в отчаянной надежде спасти дочь.