Счастливый брак оперной певицы Марии Лапиной рушится после измены мужа Андрея: потеряв ребёнка и голос, она уезжает из Москвы в Нижний Новгород к своей крёстной. По пути Маша останавливается в московской гостинице, где случайно встречает бывшего одноклассника Бориса Крылова, влюблённого в неё с юности. Узнав, что он работает заместителем управляющего в отеле «Президент» в Нижнем Новгороде, Маша уговаривает взять её туда горничной. Борис, считающий эту работу недостойной утончённой девушки, не может ей отказать. На новом месте Маше предстоит столкнуться с разными людьми и непростыми ситуациями, начав жизнь с чистого листа.