Две могущественные организации — «Министерство Всего Хорошего» и «Министерство Всего Плохого» — веками следят за мыслями и желаниями человечества, поддерживая хрупкий вселенский баланс. Их сотрудники день и ночь сортируют запросы: добрые отправляются в одно ведомство, злые — в другое. Однако неожиданно одно странное и безрассудное желание обычной девушки запускает цепочку необъяснимых событий. Теперь под угрозой оказывается не только равновесие между силами добра и зла, но и будущее всего человечества.