Ана устраивается горничной на роскошной вилле, где проводит отпуск одна богатая семья. Девушка старается быть незаметной, видя и слыша всё, но не подавая вида — она надеется, что в благодарность за услуги хозяева помогут ей с документами. Однако работодатели, а особенно их избалованные дети-ровесники Аны, начинают позволять себе всё больше. Поняв, что обещания выполняться не будут, тихая горничная решает взять инициативу в свои руки. У неё есть свои козыри, и теперь она сама продиктует условия этой праздной семье.