Шэннон Росс, устав от рутины в компании по прокату автомобилей, решает круто изменить жизнь и находит своё призвание в неожиданном месте. Теперь она возглавляет приют для животных, где ей предстоит не только заботиться о питомцах, но и управлять пестрой командой сотрудников. Каждый из её новых подчинённых — яркая личность со своими особенностями и странностями, что превращает рабочие будни в череду забавных и неловких ситуаций.