В старинной детской больнице, готовящейся к закрытию, начинают происходить пугающие события. После того как один из маленьких пациентов получает необъяснимые переломы, медсестра в ужасе покидает своё место. Её заменяет новенькая сотрудница, которой предстоит столкнуться с тёмной тайной этого места. Юная пациентка Мэгги рассказывает о некоей Шарлотте — «механической девочке», полной боли и ненависти, которая якобы обитает на заброшенном втором этаже, запертом уже сорок лет. Теперь это зловещее существо пробудилось, и его следующей жертвой может стать кто угодно.