По традиции юная ведьма Кики в тринадцать лет должна провести год в мире людей, чтобы стать самостоятельной. Взяв с собой верного кота Дзидзи, она поселяется в приморском городе, где её приветливо встречает местный пекарь. С его помощью девушка открывает необычный бизнес — службу воздушной доставки на метле. Эта работа не только помогает Кики обрести финансовую независимость, но и дарит ей знакомства с разными горожанами, новые дружеские связи и множество весёлых, а порой и поучительных приключений.