После смерти матери Вера устраивается горничной в роскошный, но странный особняк, где запрещено подниматься на второй этаг и где хозяев не видно. Лишь по шумам сверху она понимает, что там кто-то живёт. Случайная встреча с владельцем дома Леонидом происходит, когда в особняк пытается проникнуть грабитель. Вера узнаёт, что мужчина замкнулся в себе, виня себя в гибели дочери. Её забота и поддержка постепенно помогают Леониду выйти из добровольного заточения и снова почувствовать вкус к жизни, что рождает между ними глубокое чувство.